HumanX Voice

Il telefono resta il canale preferito di moltissimi clienti italiani, e una chiamata persa è un cliente perso. HumanX Voice porta l'intelligenza artificiale al centralino.

Cosa fa

• Risponde a ogni chiamata, anche fuori orario e nei picchi.
• Capisce la richiesta in linguaggio naturale e la smista alla persona giusta.
• Prende appuntamenti e registra le richieste nel CRM.
• Effettua chiamate in uscita: promemoria, conferme, richiami programmati.
• Riassume ogni conversazione per chi deve proseguirla.

Umano quando serve

L'assistente dichiara di essere un sistema automatico e passa la chiamata a un operatore appena la situazione lo richiede. Trasparenza prima di tutto, come previsto dalle regole europee.